Unijna polityka prawa do odstąpienia od umowy

Niniejsza polityka dotycząca unijnego prawa do odstąpienia ma zastosowanie do konsumentów mieszkających na terenie Unii Europejskiej, którzy kupują towary od Aureatehollowhome za pośrednictwem aureatehollowhome.com. Niniejsza polityka nie ogranicza żadnych bezwzględnie obowiązujących praw konsumentów wynikających z właściwych przepisów prawa.

1. Prawo do odstąpienia

Jeśli jesteś konsumentem mieszkającym na terenie Unii Europejskiej, masz prawo odstąpić od zakupu w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.

Okres na odstąpienie upływa 14 dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia inna niż przewoźnik otrzyma towar.

W przypadku zamówień dostarczanych w kilku przesyłkach okres na odstąpienie upływa 14 dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia inna niż przewoźnik otrzyma ostatni towar.

Jeśli okres na odstąpienie upływa w dzień wolny od pracy, w stosownych przypadkach termin zostaje przedłużony do następnego dnia roboczego.

2. Jak skorzystać z prawa do odstąpienia

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, musisz poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia przed upływem okresu na odstąpienie.

Możesz skorzystać z tego prawa, używając wyraźnie oznaczonej funkcji odstąpienia online o nazwie „Skorzystaj z unijnego prawa do odstąpienia”, dostępnej na naszej stronie internetowej, w sekcji konta klienta, na stronie statusu zamówienia lub w portalu zwrotów, jeśli jest dostępna.

Możesz również skontaktować się z nami przez e-mail na adres info@aureatehollowhome.com lub skorzystać z poniższego wzoru formularza odstąpienia.

Po otrzymaniu elektronicznego żądania odstąpienia potwierdzimy jego otrzymanie na trwałym nośniku, takim jak e-mail.

3. Wzór formularza odstąpienia

Do: Aureatehollowhome, 10440 South Drive Apt 208, Houston, Tx 77099，Stany Zjednoczone, E-mail:info@aureatehollowhome.com, Telefon:+1 7029693577

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów:

Numer zamówienia:
Data zamówienia:
Data odbioru:
Imię i nazwisko klienta:
Adres klienta:
E-mail klienta:
Nazwa produktu:
Podpis, jeśli formularz został wysłany pocztą:
Data:

4. Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od zakupu zwrócimy otrzymane od Ciebie płatności za zwracane towary, w tym koszt najtańszej standardowej opcji dostawy oferowanej w chwili zakupu, jeśli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.

Możemy wstrzymać zwrot pieniędzy do czasu otrzymania zwróconych towarów albo dostarczenia przez Ciebie dowodu ich odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Zwroty pieniędzy będą dokonywane przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie.

5. Zwrot towarów

Musisz odesłać towary bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformujesz nas o odstąpieniu od umowy.

Ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu towarów, chyba że zwrot wynika z wadliwości, uszkodzenia, nieprawidłowości lub niezgodności towarów z umową albo obowiązujące prawo stanowi inaczej.

W przypadku mebli, przedmiotów ponadgabarytowych lub przesyłek towarowych koszty zwrotu mogą być znaczne. Przed zorganizowaniem wysyłki zwrotnej skontaktuj się z nami, abyśmy mogli przekazać odpowiednie instrukcje dotyczące zwrotu.

6. Obniżenie zwrotu za użytkowanie lub uszkodzenie

Odpowiadasz za każde zmniejszenie wartości towarów wynikające z obchodzenia się z nimi w sposób wykraczający poza zakres niezbędny do stwierdzenia ich charakteru, właściwości i funkcjonowania.

Meble należy zwrócić w miarę możliwości w stanie niezmontowanym, wraz ze wszystkimi częściami, akcesoriami, elementami montażowymi, instrukcjami i oryginalnym opakowaniem.

7. Wyjątki od prawa do odstąpienia od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy może nie dotyczyć niektórych towarów, w tym towarów wykonanych według specyfikacji klienta, towarów spersonalizowanych, zapieczętowanych towarów, których zwrot nie jest możliwy ze względu na ochronę zdrowia lub higienę po otwarciu, towarów, które po dostarczeniu zostają nierozłącznie połączone z innymi przedmiotami, a także innych wyjątków dopuszczonych przez obowiązujące prawo.

8. Towary wadliwe lub niezgodne z umową

Prawo do odstąpienia od umowy w UE jest niezależne od przysługujących Ci praw dotyczących wadliwych lub niezgodnych z umową towarów. Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony, nieprawidłowy lub niezgodny z opisem, skontaktuj się z nami pod adresem info@aureatehollowhome.com.